1.0Panoramica del mercato
- 1 616
- Imprese di vendita per corrispondenza e su internet nel 2024 (UST STATENT, NOGA 47.91). I negozi online dei dettaglianti con punti vendita e le piattaforme sono contati in altre classi; sono compresi solo i venditori puramente online e per corrispondenza.
- 5 846
- Addetti di queste imprese nel 2024 (UST STATENT), 4 396 equivalenti a tempo pieno; circa 3,6 addetti per impresa.
- +6%
- Crescita degli acquisti online in Svizzera nel 2025, a CHF 15,8 miliardi (HANDELSVERBAND.swiss, NIQ/GfK). L'occupazione presso i venditori puramente online e per corrispondenza è calata del 4,7% nel 2024 ed è inferiore del 38,7% al picco del 2021 (UST STATENT).
Secondo l'analisi Val Index dei dati del registro di commercio e federali svizzeri (2026), la Svizzera conta 1 616 aziende e-commerce & vendita online — Imprese di vendita per corrispondenza e su internet nel 2024 (UST STATENT, NOGA 47.91). I negozi online dei dettaglianti con punti vendita e le piattaforme sono contati in altre classi; sono compresi solo i venditori puramente online e per corrispondenza..
2.0Panoramica del settore
I consumatori svizzeri hanno acquistato online beni per CHF 15,8 miliardi nel 2025, il 6% in più rispetto al 2024: CHF 13,0 miliardi da venditori svizzeri e CHF 2,8 miliardi direttamente all'estero (HANDELSVERBAND.swiss, NIQ/GfK con la Posta). L'elettronica di consumo è la maggiore categoria con il 28% delle vendite online (+11%), seguita da moda (16%), casa e arredamento (15%) e alimentari (10%). Tredici dei 30 maggiori negozi online sono piattaforme.
Statistiche sulle aziende svizzere, ottobre 2026: 1400 fallimenti (+0.4% su un anno) e 4635 nuove aziende. Tutti i dati →
3.0Analisi SWOT
- Alto potere d'acquisto e spesa online elevata
- Piccolo mercato in quattro lingue con costi elevati→ §5.0
- Modelli di piattaforma con assortimenti di terzi
- Piattaforme asiatiche che spediscono circa 20 milioni di piccoli pacchi all'anno→ §4.0
Sblocca l'analisi completa: E-commerce & Vendita Online
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Valutazione aziendale E-commerce & Vendita Online in Svizzera
- Multiplo fiscale (EBITDA)
- 4.0 - 6.0×
- Multiplo di transazione (EBITDA)
- 5.0 - 8.0×
- Tendenza del mercato
- Stabile
Intervalli indicativi basati su ricerche di mercato. I multipli effettivi variano in base a dimensione, crescita e condizioni di mercato.
8.0Cluster regionali
Zurigo
347 imprese di vendita per corrispondenza e su internet con 1 493 addetti nel 2024 (UST STATENT); Digitec Galaxus e Zalando Switzerland hanno qui la sede.
Svizzera romanda
315 imprese con 1 580 addetti, il numero più alto di tutte le regioni; il Vaud da solo ne conta 1 206. QoQa ha sede a Bussigny e Nespresso a Vevey.
Svizzera orientale
244 imprese con 518 addetti.
Svizzera nordoccidentale
229 imprese con 547 addetti; Brack.Alltron ha sede a Mägenwil e Manor a Basilea.
Svizzera centrale
216 imprese con 905 addetti.
Berna e Soletta
184 imprese con 650 addetti; la Posta ha sede a Berna.
Ticino
81 imprese con 153 addetti.
Fonti
9.0Domande frequenti
▶Quanto vale un'impresa di commercio elettronico in Svizzera?
La tabella dei multipli di ValIndex colloca il commercio elettronico svizzero a 5,0–8,0× l'EBITDA nelle transazioni e a 4,0–6,0× l'EBITDA nelle valutazioni fiscali. I negozi con marchi propri, clientela fedele e buoni margini si collocano nella parte alta; i rivenditori di prodotti standard dipendenti dalla ricerca a pagamento nella parte bassa.
▶Cosa determina il valore di un negozio online svizzero?
Gli acquirenti valutano: (1) il margine lordo; (2) i clienti abituali e il costo di acquisizione di nuovi clienti; (3) marchi propri o assortimenti esclusivi; (4) l'efficienza logistica e i tassi di reso; (5) la dipendenza da piattaforme e ricerca a pagamento; (6) la qualità delle scorte.
▶Quanto è grande il mercato svizzero del commercio elettronico?
I consumatori svizzeri hanno acquistato online beni per CHF 15,8 miliardi nel 2025, il 6% in più rispetto al 2024, di cui CHF 13,0 miliardi da venditori svizzeri (HANDELSVERBAND.swiss). L'UST conta 1 616 imprese puramente di vendita per corrispondenza e su internet con 5 846 addetti (2024).
▶Quali sono i principali venditori online svizzeri?
Tra i principali attori figurano Digitec Galaxus a Zurigo, Brack.Alltron a Mägenwil, QoQa a Bussigny, Zalando Switzerland a Zurigo, Nespresso a Vevey e Manor a Basilea, con la Posta a Berna che recapita la maggior parte dei pacchi.
▶Quali sono le principali tendenze del commercio elettronico in Svizzera?
Cinque tendenze: (1) l'online cresce ancora del 6%; (2) una crescita più lenta degli acquisti all'estero; (3) il leader Digitec Galaxus che si stacca; (4) una selezione tra i piccoli negozi online; (5) volumi di pacchi di nuovo in crescita.
▶Quali sono i principali rischi nell'acquisto di un negozio online svizzero?
I principali rischi sono: (1) la dipendenza dalla ricerca a pagamento e dalle piattaforme; (2) margini ridotti e concorrenza di prezzo delle piattaforme estere; (3) l'aumento dei costi di consegna e dei resi; (4) scorte che invecchiano; (5) la dipendenza dal proprietario. La due diligence dovrebbe esaminare i margini per categoria, le coorti di clienti, le fonti di traffico, le scorte e i contratti logistici.
▶Quanto acquistano i consumatori svizzeri nei negozi online esteri?
I consumatori svizzeri hanno acquistato nel 2025 beni per CHF 2,8 miliardi direttamente da venditori online esteri, l'8% in più rispetto al 2024 dopo una crescita del 18% l'anno precedente; circa 20 milioni di piccoli pacchi all'anno arrivano dall'Asia (HANDELSVERBAND.swiss).
▶Dove si trovano i venditori online svizzeri?
Secondo i dati UST 2024, Zurigo ha il maggior numero di imprese di vendita per corrispondenza e su internet (347, con 1 493 addetti), seguita dalla Svizzera romanda (315; 1 580), dalla Svizzera orientale (244; 518), dalla Svizzera nordoccidentale (229; 547), dalla Svizzera centrale (216; 905), da Berna e Soletta (184; 650) e dal Ticino (81; 153).