1.0Panoramica del mercato
- 140
- Imprese della NOGA 82.91 «Attività di agenzie di recupero crediti e agenzie di informazioni commerciali» nel 2024, UST STATENT — contro 185 nel 2011. Avvocati, fiduciarie e uffici crediti interni che recuperano anch'essi crediti sono classificati altrove.
- 2 051
- Occupati nel 2024 (1 717 equivalenti a tempo pieno), UST STATENT; circa la metà nel Canton Zurigo.
- +3,0%
- Crescita dell'occupazione nel 2024 (da 1 992 a 2 051), UST STATENT. Dal 2020 l'occupazione è cresciuta del 31% mentre il numero di imprese è calato.
- 3 031 541
- Precetti esecutivi emessi dagli uffici d'esecuzione svizzeri nel 2025 (UST, maggio 2026).
- 12 485
- Fallimenti di imprese aperti nel 2025, +61,2% — dopo la modifica di legge del 1° gennaio 2025 che sottopone al fallimento le imposte e gli altri crediti di diritto pubblico non pagati delle imprese iscritte.
Secondo l'analisi Val Index dei dati del registro di commercio e federali svizzeri (2026), la Svizzera conta 140 aziende recupero crediti & gestione credito — Imprese della NOGA 82.91 «Attività di agenzie di recupero crediti e agenzie di informazioni commerciali» nel 2024, UST STATENT — contro 185 nel 2011. Avvocati, fiduciarie e uffici crediti interni che recuperano anch'essi crediti sono classificati altrove..
2.0Panoramica del settore
Il recupero crediti in Svizzera si svolge all'interno del sistema federale di esecuzione (LEF): i creditori o i loro mandatari presentano una domanda, l'ufficio d'esecuzione cantonale emette un precetto esecutivo e i debiti non pagati finiscono in pignoramento o fallimento. I volumi sono elevati. Nel 2025 gli uffici hanno emesso 3 031 541 precetti esecutivi ed eseguito 1 547 788 pignoramenti — 828 751 dei quali sul salario —, ma 658 742 pignoramenti non hanno trovato nulla da pignorare. Le perdite registrate negli attestati di carenza di beni hanno raggiunto quasi CHF 1,8 miliardi, il 17,8% in più (UST, maggio 2026).
3.0Analisi SWOT
- Un sistema nazionale di esecuzione uniforme (LEF)
- Molti debitori non hanno nulla da pignorare: 658 742 pignoramenti infruttuosi nel 2025
- Più insolvenze di imprese dopo la modifica della LEF nel 2025
- Regole più severe su spese di incasso e protezione dei consumatori
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Valutazione aziendale Recupero Crediti & Gestione Credito in Svizzera
- Multiplo fiscale (EBITDA)
- 4.0 - 5.5×
- Multiplo di transazione (EBITDA)
- 5.0 - 7.0×
- Tendenza del mercato
- Stabile
Intervalli indicativi basati su ricerche di mercato. I multipli effettivi variano in base a dimensione, crescita e condizioni di mercato.
8.0Cluster regionali
Zurigo
32 imprese con 1 054 occupati nel 2024 (UST STATENT, NOGA 82.91) — il 51% del settore. Intrum, EOS, CRIF e Dun & Bradstreet sono iscritte nel cantone.
Svizzera centrale
41 imprese con 371 occupati; Zugo ne conta 146 e Svitto 144.
Svizzera orientale
13 imprese con 185 occupati, quasi tutti a San Gallo (176).
Svizzera nordoccidentale
8 imprese con 171 occupati; l'Argovia ne conta 137.
Svizzera romanda
18 imprese con 169 occupati; Vaud ne conta 90 e Ginevra 63.
Berna e Soletta
9 imprese con 70 occupati.
Ticino
4 imprese con 24 occupati. Nota: l'UST non pubblica il numero di imprese nei piccoli cantoni, per cui le regioni sommano 125 delle 140 imprese.
Fonti
9.0Domande frequenti
▶Quanto vale un'impresa di recupero crediti in Svizzera?
La tabella dei multipli di ValIndex colloca le imprese svizzere di recupero crediti a 5,0–7,0× l'EBITDA nelle transazioni e a 4,0–5,5× l'EBITDA nelle valutazioni fiscali. Le agenzie con mandati di lungo periodo di più grandi clienti, buoni tassi di recupero e propri dati o scoring si collocano nella parte alta; le piccole agenzie dipendenti da un cliente o dal titolare, più in basso.
▶Che cosa determina il valore di un'agenzia svizzera di recupero crediti?
Gli acquirenti valutano: (1) i mandati dei clienti e la loro durata; (2) la concentrazione della clientela; (3) il tasso di recupero e l'età del portafoglio di pratiche; (4) le capacità in dati e scoring; (5) il rispetto del diritto esecutivo e della protezione dei dati; (6) il ruolo del titolare.
▶Quanto è grande il settore svizzero del recupero crediti?
L'UST STATENT conta nel 2024 140 agenzie di recupero crediti e di informazioni con 2 051 occupati (1 717 equivalenti a tempo pieno). L'UST non pubblica il fatturato del settore. Il volume di lavoro emerge dalla statistica delle esecuzioni: 3 031 541 precetti esecutivi nel 2025.
▶Quali sono le principali agenzie di recupero crediti e di informazioni in Svizzera?
Le maggiori sono le società svizzere di gruppi internazionali: Intrum (Schwerzenbach) ed EOS Schweiz (Kloten) nel recupero crediti, CRIF (Zurigo) e Dun & Bradstreet Schweiz (Urdorf) nelle informazioni creditizie. Nessuna pubblica dati svizzeri.
▶Quali sono le principali tendenze del recupero crediti in Svizzera?
Cinque tendenze: (1) dal 2025 le imposte non pagate delle imprese portano al fallimento — i fallimenti di imprese sono aumentati del 61,2% a 12 485; (2) oltre 3 milioni di precetti esecutivi all'anno; (3) il salario è la principale fonte di recupero; (4) le perdite negli attestati di carenza di beni sono aumentate del 17,8% a quasi CHF 1,8 miliardi; (5) meno imprese, più grandi.
▶Quali sono i principali rischi nell'acquisto di un'agenzia svizzera di recupero crediti?
I principali rischi sono: (1) basso recupero dove i debitori non hanno beni; (2) dipendenza da pochi grandi clienti; (3) regolamentazione delle spese e protezione dei consumatori; (4) regole di protezione dei dati creditizi; (5) rischio reputazionale. La due diligence dovrebbe verificare lo storico di recupero del portafoglio, i contratti con i clienti e la conformità.
▶Che cosa è cambiato nel diritto esecutivo svizzero nel 2025?
Dal 1° gennaio 2025 la LEF riveduta esegue in via di fallimento anziché di pignoramento i crediti di diritto pubblico non pagati, come le imposte, nei confronti delle imprese iscritte nel registro di commercio. Nel 2025 i fallimenti di imprese sono aumentati del 61,2% a 12 485.
▶Dove si trovano le agenzie svizzere di recupero crediti?
Circa la metà dell'occupazione si trova a Zurigo (1 054 occupati nel 2024), seguita da Svizzera centrale (371, soprattutto Zugo e Svitto), Svizzera orientale (185), Svizzera nordoccidentale (171), Svizzera romanda (169), Berna e Soletta (70) e Ticino (24).